榜樣的力量（十七）丨讓廣濟堂優質的中醫藥服務在基層扎根
2023-06-28
尚艷艷既是廣濟堂的一名“新人”，也是廣濟堂的一名“老員工”。2017年尚艷艷曾在廣濟堂醫藥連鎖陜北分公司長虹店工作過一段時間，后來因家庭原因暫時離開。2022年5月，廣濟堂大保當二店開業時，尚艷艷接受組織召喚，再次回到廣濟堂肩負使命，任大保當二店店長一職。
新店的開業，尚艷艷帶領店內員工忙里忙外，各項工作有條不紊，憑借專業、貼心、熱情的優質服務，很快得到了當地老百姓的認可。進店就有貼心的健康養生茶，有免費的血壓、血糖檢測，有專業周到的健康服務，廣濟堂良好的企業形象深植于當地老百姓心中。
大保當鎮自古以來就有著深厚的中醫藥群眾基礎，老百姓看病吃藥首先選擇中醫、中藥調理，但一直以來中醫藥資源相對匱乏。為了發揮廣濟堂中醫藥資源優勢，尚艷艷和外阜片區長黃文琴多次邀請廣濟堂史志宏、張明鑫等名老中醫到店開展中醫義診、健康咨詢活動，耐心細致地為群眾講述生活中常見病、多發病的中醫預防方法，并對癥開具養生調理方案，將廣濟堂優質的中醫藥服務送到群眾身邊，切實做到便民、利民、惠民，讓廣濟堂優質的中醫藥資源惠及更多需要的人，深受大保當鎮當地老百姓的喜愛與歡迎。
2022年11月，大保當因疫情進入靜態封控管理，在封控6天后，鎮領導電話聯系到大保當一店店長王青說:“給你們廣濟堂一個艱巨任務，能不能拿下來？”懷孕快8個月的王青想都沒想一口答應道:“領導，您放心！我們保證能完成任務，您盡管吩咐！”大保當一店高圓圓、張榮，大保當二店店長尚艷艷和店員李玉娥等人火速到位，緊急投入到抗疫保供的工作中。
王青24小時線上接單，負責和顧客溝通用藥需求，每一單細心地做好登記，雖然因妊娠期腿部出現浮腫，但她依然堅持和大家一起工作。尚艷艷負責收款下賬，配貨、打包、出門送貨，由于天氣寒冷，第一天出門送貨回來后就開始感冒頭疼，但她還是堅持帶病在崗。高圓圓、張榮也馬不停蹄的搬貨、卸貨、配貨、打包，李玉娥變身配送司機……餅干、面包、方便面就是大家每天的飯菜，就這都忙的不能按時按點吃。為了家人的防疫安全，同時也為了方便開展保供工作，幾人吃住都在店內。一店和二店都是開業不足一年的新門店，五人也都是入職不足一年的新員工，卻毫無怨言、無私付出，尚艷艷、王青兩位店長更是以身作則，帶頭沖鋒在前，帶病、帶孕堅持在抗疫的最前線。在艱苦的條件下，廣濟堂大保當五人小團隊，克服重重困難阻力，只想著讓藥品及時送到急需的群眾手中，只為了“保證完成任務”的那一句承諾。
疫情的陰霾已經散去，廣濟堂人不懼艱難、勇往直前的精神給人們留下了深刻的印象，當地老百姓對廣濟堂的品牌認知度也進一步加深。“今后，我們一定充分發揮廣濟堂中醫藥資源優勢，進一步常態化開展中醫義診活動，不斷為當地老百姓提供優質、貼心的健康服務，讓廣濟堂優質的中醫藥服務在基層落地生根。”外阜片區長黃文琴說。
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