望聞問切工作法

推行“望聞問切”黨建工作法
爭創全國中醫藥名企先進基層黨組織

　　陜西廣濟堂醫藥集團股份有限公司，成立于1999年1月，由3名黨員、三間門面的單體診所起步，黨組織一路領航，發展成為集中藥材種植、中醫藥產品研發與生產、醫藥批發、醫藥連鎖經營、醫療健康服務和中醫康養事業為一體的集團化醫藥企業。
　　目前，陜西廣濟堂醫藥集團黨委下設1個黨總支、9個黨支部，擁有黨員130多名。“望聞問切”是中華民族中醫藥文化的精髓，為了推進企業黨建創新開展，集團黨委結合自身行業特點，探索推行了“望聞問切”中醫藥文化黨建工作法。該工作法先后被確定為全市非公經濟黨建標桿、省非公經濟黨建示范點、中組部掌握的非公經濟黨建工作示范點。
一、“望聞問切”黨建工作法的模式
　　“望”：即盼望黨的組織進企業、盼望黨的指導進企業、盼望黨的政策進企業。“聞”：即傾聽黨員心聲、傾聽職工呼聲、傾聽群眾議聲。“問”：即問策于組織、問計于黨員、問情于職工。“切”：即切入職工的幸福夢、切入社會的和諧夢、切入企業的發展夢。近年來，我們圍繞榆林市委組織部、兩新工委提出的全市非公黨建“四個行動計劃”，重點實施了“產業事業行動”，助推集團“紅色領航、綠色雙強”目標的實現。

二、“望聞問切”黨建工作法的實施
（一）“望”是黨委引領企業發展的“生命線”。多年來，集團黨委始終把“盼望黨的組織進企業、黨的指導進企業、黨的政策進企業”作為推動企業發展的“生命線”。
1、是堅持黨委領航。集團是在黨組織的引領下一步步成長發展起來的，由2005年擁有15名黨員的黨支部，到2012年75名黨員的黨總支，發展壯大到目前擁有130多名黨員的黨委。公司在成長過程中，黨組織和黨員一直發揮著堅強的堡壘作用和先鋒帶頭作用，發展成為現在的集團化公司。
2、是注重黨的指導。集團公司是省、市委組織部（非公和社會組織工委）的直接聯系點，黨委主動邀請各級領導直接聯系、黨建工委直接包抓、黨務干部蹲點指導，使黨委的工作職責更加明確，工作思路更加明晰，工作內容更加務實，工作方法更加有效。特別是省市委組織部（非公黨建工委）堅持多年實地指導幫助，領導親自參加活動。在頂層設計上，為集團指明了“紅色領航、綠色健康”的總方向；提出了黨員和職工教育的“我靠企業謀幸福，企業靠我求發展”黨建文化價值觀。特別是結合集團的產業特點，明確了黨委發揮政治引領作用，進一步健全完善了 “望聞問切”中醫藥文化黨建工作法。集團為了做實黨建，成立了黨委辦公室，建起了黨委會議室、支部工作室、媒體宣傳室，使集團黨委的工作更加規范，更為務實，更具特色。
3、是落實黨的政策。黨委按照非公黨建工作的要求，把發揮“兩個作用”，體現在履行六項基本職責中，建起“紅色報告廳”、自辦《廣濟堂報》、《廣濟堂微信平臺》、視頻號、抖音號、快手號，及時宣傳黨的政策，傳播黨的聲音，努力把黨的方針政策落實到企業，帶領全體黨員職工，主動踐行“廣修仁德、濟世厚生”的企業宗旨，助推了企業的健康發展。
（二）“聞”是黨委工作思路的“風向標”。集團黨委通過“傾聽黨員心聲、職工呼聲、顧客議聲”，了解黨員所思、員工所盼、客戶所需，為黨委工作明思路、定方向，使黨委和董事會形成了“目標同向、作用互補、相互監督、共同發展”的共識。
為滿足黨員精神需求：一是年年組織黨員外出接受紅色教育，先后到延安、井崗山、西柏坡、葛牌革命根據地、陜甘邊革命根據地、梁家河、南梁革命根據地等紅色基地進行學習教育。二是開展爭先創優，涌現出一批黨員典型標桿。優秀共產黨員黃文琴，從一名門店普通員工培養成長為公司骨干，被集團黨委樹為優秀黨員標桿、模范廣濟堂人，并給予股份激勵。優秀共產黨員高霞，從一名煎藥員成長為分子公司總經理，被樹立為模范廣濟堂人，公司給予股份、榮譽雙重激勵，成為全集團學習的榜樣和楷模。
為滿足職工成長需求：一是實行學習積分管理制度，創建學習型企業。黨委實行全員年度學習考核管理，每周2、4、6為固定的學習時間，學習的內容有傳統文化讀本《了凡四訓》、《弟子規》，紅色精典《毛澤東選集》，華為管理書籍《以奮斗者為本》、《以客戶為中心》、《盈利》、《將才》、《人才池》等。二是實施員工“職業生涯規劃”，創建成長型企業。給員工描繪自己的發展遠景，讓員工清晰的知道自己的發展方向和成長路徑，處于什么位置和那個層級，享受什么樣的待遇；公司嘗試推行“員工績效挑戰晉級”，激發員工敢于向更高級別挑戰和邁進，每年都有300多名員工通過挑戰實現了職位晉升。此外，公司還進一步探索實行員工榮譽累積制度，將員工分為三階18星，對應銅、銀、金三種獎章，增強員工榮譽感、獲得感。三是開展“手拉手”幫扶帶教活動，創建團隊型企業。黨委在確認企業精神、企業使命、企業核心價值觀等內容的同時，更加注重傳幫帶。指定由黨員、優秀員工和老師傅擔任導師，對新員工進行思想道德、專業技能、服務意識、文化修養等方面的傳、幫、帶。公司不惜重金請全國著名音樂人和歌唱家，為集團量身創作了《廣濟堂之歌》、《廣濟堂人》、《光輝事業》、《廣濟堂行為規范歌》四首歌曲，更便于企業文化傳播、精神傳承。四是開展職工“評優樹模”，創建激勵型企業。黨委通過舉行“崗位大練兵”、“服務標兵”、“微笑天使”、“銷售精英”、“最佳進步”等獎項的評選，年年評比表彰基層一線各類先鋒模范，并給予一定的物質激勵。公司每年都要進行和優秀員工評選，并組織年度優秀員工外出休假旅游，2022年公司共計表彰獎勵170多人。通過現實可視的、員工身邊的典型標桿，來教育引導廣大員工創優爭先。

（三）“問”是黨委工作方法的“指南針”。黨委通過“問策于組織、問計于黨員、問情于職工”，逐步形成常態化黨建工作機制。
問策于組織。
向黨學智慧——推行“重大事項”兩委決策制度。學習《毛澤東智慧與管理》，創建開放型黨組織，公司的重大事項都要兩委會研究決策，黨委的一些重要會議和活動也邀請非黨人士參加。向黨學管理——在職工中開展“三學三做”活動，即“學說話”：以學講普通話為基本要求，講好體現崗位職業特點的文明用語和標準話術，做懂禮儀、有文化的廣濟堂人。“學穿衣”：穿好體現救死扶傷的“天使裝”、展示運動健康的“太極裝”、彰顯廣濟堂人的“形象裝”，做懂生活、有內涵的廣濟堂人。“學走路”：按照“職業生涯規劃”，人人明確成長路徑，步步走好人生之路，個個憧憬職業夢想，在企業發展的平臺上規劃好自己的職業生涯，鼓勵“績效晉級挑戰”，做懂業務、有理想的廣濟堂人。向黨學經驗——一是學習引入“民主生活會”制度，集團黨委率先在全市非公企業中，把黨內優良傳統民主生活會運用到企業經營管理之中，建立了“144”民主生活會制度，具體內容為：1定，是定期組織召開，形成制度化；4有，是有指導方案，有具體要求，有問題的針對性，有落實和改進措施；③4必須，是必須要有自查自檢報告，必須納入考核，必須對提出的問題進行匯總整理，必須持續跟蹤檢查。二是學習黨通過會議統一思想、集體決策的工作經驗。2011年11月8日,公司在麻黃梁組織召開了為期三天的封閉式研討會，會議在很多重大問題上統一了思想，制定了企業愿景、使命和中長期發展規劃，并首次將集團所屬分公司推向市場化，實行獨立核算、自主經營；會議明確了集團公司的管理原則及領導地位，同時也明確了政治建設在企業管理中的重要作用。該次會議取得的豐碩成果，是企業多年管理經驗和智慧的總結與深化，在廣濟堂發展史上具有里程碑意義。
問計于黨員。
黨委重點解決三個問題：“企業文化怎么建？形成了以中華優秀傳統文化和中醫文化教育引領企業發展的文化的引擎。推行晨會學唱《習主席寄語》、學唱企業歌曲、學傳統國粹、學紅色精典；創辦業務專刊《上郡杏林苑》，舉辦了《情系廣濟堂》征文比賽；分五章62項內容制訂了《企業文化手冊》。職工每天穿著太極服在門店前集中晨練太極拳，已經形成榆林城區一道亮麗風景。企業困難怎么辦？倡導利益共同體的企業發展觀，集團籌建中醫文化展廳，黨員自覺行動，捐獻有關資料，黨員張永林捐出了他珍藏多年的200多冊珍貴中醫文獻。企業路子怎么走？黨委始終把“兩個作用”的發揮定位在企業生存和發展上，明確了合理布局門店，擴大、延伸市場占有率，提高經濟效益；堅持以中醫藥為核心的支柱產業，做強做大中醫藥社會事業，提高社會效益；通過“望聞問切”黨建工作法，精準走好“紅色領航、綠色雙強”的路子，提高政治效益。
問情于職工。
推行“一月一”活動載體。通過“一月一主題、一月一形式、一月一效果”，不斷豐富黨建和企業文化建設。每年春節前，公司都組織扶貧濟困慰問活動，選取全市困難家庭進行慰問，送去米面油肉等生活用品；公司每年組織開展“崗位學雷鋒，爭做好員工”活動，在工作崗位上傳承弘揚雷鋒精神；公司定期組織開展中藥采集級標本制作活動，積極弘揚中醫藥文化；每年夏天，公司黨委都要對環衛工人進行慰問；疫情發生后，公司黨委號召廣大黨員同志，奮戰在抗疫一線，全力以赴保證貨源、組織配送、滿足顧客需求，并在此過程中樹立了一百多位標桿典型；為傳承中醫藥文化、振興中藥產業，集團黨委每年組織黨員開展中藥種植活動；醫藥連鎖黨總支開展以“兩常”為主題的專業知識競賽活動，提升員工專業服務水平。
建起活動平臺：為了豐富職工精神文化活動，在集團總部建起了全市一流的黨群（職工）活動中心，有健身房、K歌房、美體室、圖書室、乒乓球館、臺球館等9個館（室），有專人負責日常管理，深受員工歡迎。

（四）“切”是黨委工作目標的“定盤星”。通過黨建引領，定位企業產業事業宗旨，把“切入職工幸福夢、切入社會和諧夢、切入企業發展夢”作為黨委工作目標的出發點和落腳點。
1、人性化服務體現員工幸福夢。公司設立了員工困難救助、員工子女教育、員工教育三項基金。在職工“大病救助、意外傷害、自然災害”等特殊情況開展救助；每年對考上大學的員工子女，邀請在總部披紅戴花，給與獎勵；員工的學歷、職稱晉升，公司給與獎勵獎勵，鼓勵員工積極上進，快速成長。這些活動現已形成制度化，三項基金累計投入100多萬元，累計受益職工300多人次。
2、履行社會責任體現社會和諧夢。黨委繼承和發揚中華民族扶貧濟困的傳統美德。二十多年來，廣濟堂在創新發展健康產業、全心全意為百姓健康服務的同時，始終不忘飲水思源，回報社會。公司先后資助上百名貧困大學生，幫助他們邁進大學校門；公司每年都要定期組織醫務人員到鄉鎮、農村開展送醫送藥活動；每年為環衛工人開展“送清涼”捐助活動；每年春節前組織貧困家庭慰問活動；汶川、玉樹、雅安發生地震后，公司組織全體員工慷慨解囊，援助災區重建家園；綏德、子洲發生洪澇災害后，公司捐贈近30萬元的醫用物資；疫情期間，公司先后捐贈100多萬元的醫用物資，以實際行動感恩回饋家鄉人民。二十多年來，廣濟堂用于社會公益事業的資金達3000多萬元。
3、推進綠色發展體現企業發展夢。黨委引領企業不忘踐行“廣修仁德、濟世厚生”的企業宗旨，堅持做好“百姓放心藥店”、打造全國一流“醫藥健康城”、推出“全手揀無硫中醫藥飲片”、規劃建設“中醫藥產業園”，將企業的核心競爭力和價值產業鏈做深做透。集團黨委先后被評定為“榆林市先進基層黨組織”、“榆林市十面紅旗黨組織”、“陜西省五星級非公有制企業黨組織”、“陜西省先進基層黨組織”、“陜西省非公黨建優秀品牌（一等獎）”；2020年12月，集團黨委被省委組織部評定為“陜西省非公經濟組織黨建工作現場教學點”。先后被團榆林市委評定為“青少年立志教育基地”、“青少年愛國教育基地”。
長期以來，公司黨委嚴格按照上級部門要求，創新開展各項黨務工作，取得了一定的成績。面向未來，集團黨委將按照省、市各級領導指示，為把廣濟堂打造成百姓健康的守護神、中醫藥事業發展的引領者、全國先進基層黨組織而不斷努力奮斗。