模范人物

模范人物行為:模范廣濟堂人——高霞

高霞，2001年6月正式加入廣濟堂，任廣濟堂中心店煎藥員，之后一路成長，先后擔任廣濟堂西沙店經理、醫藥連鎖公司總經理助理兼北片區經理、連鎖加盟咨詢管理公司總經理、醫藥連鎖公司副總經理、醫藥連鎖事業部西安分公司總經理、醫藥連鎖事業部洛陽分公司總經理。在20多年的時間里，高霞同志榮獲得過優秀員工、優秀經理、敬業奉獻獎、十年忠誠奉獻勛章獎、二十忠誠奉獻勛章獎等大大小小無數榮譽。2017年，高霞被授予“模范廣濟堂人”。
高霞曾說：“作為一名老員工，伴隨著企業發展一步步走到今天，我非常珍惜，也非常感謝企業給予我的成長平臺。我認為在工作中，首先要尊重同事，要善于發掘他們每個人身上的閃光點，學會汲取他人的優點以及包容他人的獨特性，時刻提醒自己以一顆謙卑的心去學習、去成長。同時，保持自己獨立的判斷力，雷厲風行，在最短的時間內，高效完成領導布置的工作任務，我一直以這樣的標準去要求自己以及自己的團隊。”
二十六歲那年，她從廣濟大廈食堂走進廣濟堂，從一個廚娘變成一名煎藥員，不甘平凡的她，利用一張張經手的藥方，自學中藥。
二十八歲那年，她挑燈夜戰學習《中醫藥學》，主動認識性味歸經，用比別人更多的努力換來自我成長。
三十歲那年，她靠自己的努力，掌握了基本的中醫常識，離開煎藥房，擔任中藥調劑員一職，你依舊不甘落后，每天三四個小時的睡眠只為學習更多專業知識，那一年，她以一個非專業人員的身份在廣濟堂崗位大練兵中一舉奪冠，成就了廣濟堂的一段佳話。
三十四歲那年，她任廣濟堂西沙店經理，帶領團隊實現月營業額增長三倍的佳績，再次創造了門店銷售奇跡。
四十歲那年，基于組織的信任，她身兼醫藥連鎖公司總經理助理、北片區經理、西沙店經理三職，擔子越重，責任越大，你卻越來越有干勁，短短一年的時間，把北片區門店管理得風生水起。
四十一歲那年，她臨危受命，離開即將高考的女兒和身患糖尿病的丈夫，奔赴延安接手了一個嚴重虧損的爛攤子，從此她承載著廣濟堂發展戰略，拓展延安市場，多少艱難險阻也未擋住她前進的腳步，最后她征服了所有的阻擋者！三年的時間，廣濟堂在延安深入人心、遍地開花。歷史不會忘記，廣濟堂人不能忘記。
四十三歲，她聽從組織召喚，再次回到榆林總部，擔任醫藥連鎖公司副總經理，并且再次肩負起了開疆拓土的戰略使命，榆林縣區門店一家家落地生根。這一年，高霞被公司評為“模范廣濟堂人”。
四十六歲，在組織最需要的時候，她奔赴西安，以大無畏精神開拓西安市場；在她夜以繼日、披星戴月的辛勤付出下，西安市場的經營管理逐步走向規范化、標準化，廣濟堂在省會西安扎下了根。
四十八歲，她聽從組織召喚來到洛陽，擔負起組織賦予的責任和使命，以超乎想象的敬業精神、奉獻精神和獨到的經營管理水平，帶領醫藥連鎖洛陽分公司逐步向好發展。
二十三年春華秋實，她是一步一個腳印，一路灑滿汗水和淚珠。她的美麗和高大、勇敢和堅毅、善良和不屈，注定成為廣濟堂的企業精神！思想上的長期艱苦奮斗，默默無聞的堅守付出，哪里需要哪里搬的擔當和氣魄，每次都能完成使命的干勁和能力……在她的身上，具備了一切廣濟堂人應該具備的優秀。感謝她把最美青春年華奉獻給廣濟堂事業。

模范人物行為:模范廣濟堂人——黃文琴

黃文琴，自從1999年1月至今，在公司一干就是二十幾年，二十多年來，她兢兢業業、踏踏實實，在平凡的崗位上千出了不平凡的成績，贏得了廣泛贊譽。她親眼見證和參與了廣濟堂從初創到發展壯大的艱苦歷程;她從普通店員干起，先后擔任過中心店中藥柜班組長，東沙店、中心店、崇文店、金陽店店長、東片區經理，連鎖陜北市場副總經理、運營中心總監，西安連鎖總經理，連鎖陜北市場中藥運營經理、外阜北片區經理等職，她忠誠敬業，熱情大方，品德高尚，為人淳樸，對事業滿腔熱忱，對同事、對顧客關懷備至，贏得了廣泛的贊譽: 她先后兩次被評為先進工作者，兩次被評為優秀店經理，四次被評為優秀班組長，2010年，被評為榆林市非公有制經濟組織優秀黨員；2013年，被公司評為“模范廣濟堂人”。

愛崗敬業無限忠誠

黃文琴同志經常對員工講:“行動是成功的階梯。”她是員工眼中的“女超人”、“工作狂”。有一年夏天，她的頸椎病犯了，疼得幾次差點暈倒，在眾人的勸說下，她才去做了檢查并且做了針灸治療，醫生建議她在家休息兩天。在這兩天里，由于掛念店里的工作，她讓員工把電腦直接帶到她家中。她對員工說:“有些計劃沒做完，待著也是待著。”員工看著她做埋線治療的雙腿腫的發亮，心里直發酸。黃文琴同志二十多年如一日，不辭辛勞，從不抱怨，她把工作視為一種生活，從不因為對工作付出過多而抱怨和埋怨別人。她的孩子年齡小，父母又不在身邊，自己還有病在身，卻從沒有因此而影響到她對工作的全身心投入。當店長期間，店里顧客少的時候，她會主動聯系社區居民搞聯誼活動;員工松懈的時候她會編組進行專業技能競賽調動大家的積極性;店員有困難的時候，又是她第一個伸出援助之手，讓員工倍感溫暖。負責外阜北片區管理的時候，她深入一線了解門店需求，真正幫助門店解決實際問題，她常說：比起市區門店，外阜門店更不容易，我們要對得起這份責任。

嚴于律己以身作則

黃文琴同志在工作中嚴格要求自己，二十幾年來，對于公司做出的決定，她都堅持執行到底，從不在員工和同事面前抱怨，對于安排的工作，她總是率先垂范。當店長期間，有一次店里盤點，工作進行到晚上11點半的時候馬上就要收尾了，她卻說:“大家再辛苦一下，首先咱們認真整理一下所盤點的貨架，然后再進行下一項重要的工作一一上新的標簽條。”這么晚了，又有新的任務!員工們私底下悄聲抱怨“這干完得幾點啦? ”“咱們又不是鐵人，還不得累死!”但是看著干勁十足的她，大家也不好意思再抱怨了，紛紛行動起來。黃文琴同志不是指手畫腳的指揮家，而是身體力行的實干家。她用實際行動影響著大家，感化著大家。店里年輕人比較多，黃經理經常和大家一起過生日，舉辦各類聚會，活躍大家的業余生活。針對每名員工的性格特點以及所學專業，她平時督促大家認真學習業務，每隔一段時間根據實際情況適當調崗，以充分發揮每個人的價值，并深挖她們身上的潛力，真正做到了“傳、幫、帶、教”。在她的精心努力下，先后培養出了一大批業務骨干，現在她們正在自己的崗位上發揮著越來越重要的作用。

虛心好學精益求精

黃文琴同志的認真是出了名的。在中藥養護上，她時常提醒員工們要認真看中藥斗子，員工們說我們天天看著呢!但是她補充說:“做養護不只是把斗子拉開看一眼就完事了，而是要把斗子拉開徹底清理一遍，有的中藥要倒出來定時晾曬、篩選、冷藏。”跟著她，大家總有學不完的東西。她說:“人一輩子一定要學習，一定要進步。”她常說:“笨鳥先飛，早起的鳥兒有蟲吃，沒有學不會的，只有不肯學的人。”她曾經對電腦一無所知，為了適應工作需要，她買了很多學習的書籍，經常拿出來翻看，認真學習計算機知識，在她看來，只有不斷地學習，才能緊跟企業快速發展的步伐。

笑迎顧客魚水情深

黃文琴經常對員工講:“不要把顧客的請求當作一種麻煩，無論你多忙，都要先服務你的顧客，服務顧客時，你沒有借口!”她要求員工把微笑留給顧客，始終以“為患者解難”為己任，視顧客如家人。作為曾經的金陽社區衛生服務站的站長，她對轄區居民的健康可謂是盡心盡力。她通過多種渠道、多種方式了解小區居民的需求，為他們送去了貼心、方便的健康服務，幫助小區居民解決了常見病尋醫問診的問題。除此之外，她還經常在店里組織社區活動，如象棋比賽、太極拳比賽、聚會等，加深了門店與居民的感情。當看到轄區內的殘疾人、聾啞兒童等弱勢群體需要健康服務時，她總是格外的重視，積極地上門提供健康服務。在黃經理的帶領下，金陽社區衛生服務站與轄區居民親如家人。

能上能下胸懷坦蕩

在廣濟堂工作的二十多年，由于個人原因，職務發生過很大變化，曾因為要照顧孩子一度短期離開過企業，返崗后又從普通店員干起。但是，所有經歷的這些，絲毫沒有影響到她工作的熱情，她仍然一如既往地全力以赴工作。許多人都說，換了自己絕對做不到，由低向高可以，但由高往低卻很難。黃文琴同志經常用自己的這段經歷教育身邊的員工，“只要素質過硬，在什么崗位上都一樣能干出名堂來”。
　　現如今，黃文琴負責外阜片區管理工作，擔負起組織交付的重任。面對新的挑戰，她嚴格要求自己，每天加班加點，努力發揮著自己的價值。黃文琴是廣濟堂的先進典型，是公司全體員工學習的榜樣，是公司中藥文化的締造者和奠基人。