榜樣的力量（二十四）赤子之心扎根基層 做好百姓健康的守護者
2023-09-02
哪有什么歲月靜好，只不過是有人在替你負重前行。各行各業，都有這樣的一群人，在我們享受美好幸福生活的時刻，是他們在默默地守護和奉獻。在廣濟堂，也有這樣的群體，他們心懷赤子之心，扎根在基層鄉鎮和農村，全心全意守護著百姓的健康。他們的愛，沒有驚天動地，而是像一條涓涓細流，潤物無聲、默默無語，令人難以忘卻。醫藥連鎖陜北分公司鎮川店坐診大夫周龍，就是其中的一員。
扎根基層
周龍大夫1997年畢業于延安大學醫學系，先后在綏德縣人民醫院內科、綏德第二康復醫院心腦血管科工作，曾任子洲縣第二醫院院長，擅長中西結合治療心腦血管、胃腸道疾病，對基層常見病治療經驗豐富。作為一名有著豐富臨床經驗的全科醫生，周龍大夫在2022年加入廣濟堂后，決定扎根基層，來到榆陽區鎮川鎮廣濟堂店（鎮川利君診所）。憑著過硬的專業知識、耐心的醫患溝通以及獨到的中西醫結合治療方法、確切的療效，很快獲得了當地群眾的認可與信賴。他用盡所學，為當地老百姓解除病痛，幫助群眾解決看病難問題，切實打通醫療資源下沉的“最后一公里”，默默守護群眾的健康。
以店為家
為了方便看診，門店二樓就成了周龍大夫臨時的家，除了休假以外日常吃住都在這里，極大方便了更多群眾看診。慢慢的，周龍就成了這個小鎮備受信賴的、24小時在線的健康守護者。鎮子以及周邊農村大多數人都習慣于大病去醫院，小病進藥店。而周龍大夫熱心、細心、耐心的服務以及專業的診治，總能讓患者得到安心的治療，這也讓很多人都不愿意往醫院跑。不少患者表示，即便是半夜三更、天寒地凍，只要我們有急事打電話或敲門，周大夫總會立馬開門，輕微的病癥自己立即處理，遇到急難重癥采取緩解措施后勸導患者及家屬到市級醫療機構就診，為搶救治療贏得寶貴時間。
真情服務
“醫+藥”、“中醫+中藥”一直是廣濟堂醫藥連鎖的經營特色。為了方便顧客，廣濟堂鎮川店內煎藥室配備了兩臺智能煎藥機。為了保證煎藥的藥效，員工會按照先煎、后下等流程嚴格規范執行，所以熬藥時間會長一些。有些慕名遠道而來的顧客因等不及、有些顧客因為年紀大，來回出行不方便取藥、也有一些周大夫“忠實顧客”因路遠，通過遠程看診后需要熬藥的。周大夫總會詳細記錄好顧客地址，熬好藥后，會安排店內員工通過送藥上門、捎運、快遞等方式將藥送到顧客手中，極大的方便了群眾多樣化的就醫用藥需求。
“治病救人沒有日夜之分”，除了門店坐診，周龍大夫也會為上了年紀以及行動不便的群眾上門看診，這種無微不至的服務，贏得了鎮上居民的一致認可。除了看診之外，周龍大夫也會利用“碎片時間”，不斷學習專業知識，努力提高自己的業務能力，以便于更好的服務于百姓健康。
早在2003年，廣濟堂積極響應國家“兩網建設”號召，率先將藥店開到鄉鎮一級，廣濟堂鎮川店、魚河店相繼成立。多年來，廣濟堂一直在鄉村振興路上積極探索，不斷將優質醫療資源、便民醫藥服務下沉到基層，努力打通村鎮居民尋醫問藥的“最后一公里”，努力讓群眾就近得到更好的醫療健康服務，于是就有了廣濟堂眾多的鄉鎮門店、村級門店誕生，也有了眾多像周龍大夫一樣，心懷赤子之心、辛勤扎根基層的優秀廣濟堂大夫、優秀廣濟堂人。
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