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榜樣的力量（三十）愛崗敬業講奉獻，盡職盡責顯擔當

2023-10-28

２０１１年，劉曉里入職集團醫藥連鎖旗下洛陽分公司，負責公司網絡設備日常維修和信息系統的運行維護工作，并以良好的專業技能和勤勉的工作態度，逐步成長為一名優秀的部門負責人。隨著公司業務的不斷發展，門店由少到多，劉曉里始終堅守在這一崗位上，一干就是十余年。

在工作中，劉曉里始終保持著高度的責任心和敬業精神。他不僅具備扎實的專業知識，而且對工作一絲不茍，盡職盡責。無論是處理電腦設備等硬件故障，還是保障各種軟件系統運行，他都能迅速準確地解決問題，保障公司各項業務正常開展。洛陽很多門店開業時間長，電腦等硬件設備容易出現故障。本著勤儉節約、保證設備正常使用、不影響正常經營的原則，只要設備還有一絲修好的可能，劉曉里就不會輕易更換。壞了的設備他會帶回公司，認真研究，找到故障問題，總結處理方式；有時候遇到比較典型的系統問題，他還會拍成視頻，下發門店要求學習；有時候門店出現緊急故障，不能第一時間到達現場的，他會把通過遠程，及時準確判斷出設備故障，指導店員快速處理。門店員工開玩笑說，“只要設備壞的不徹底，劉經理都不舍得花錢換新的，會讓它一直工作下去。”是的，劉曉里寧愿自己多花點時間，多辛苦一點，在保證不影響正常經營的情況下，盡量延長設備的使用壽命。“新三年，舊三年，修修補補又三年！”這是他經常講的一句話。其實，經營一個企業和經營一個家庭是一樣的，不是所有的東西都要保證是新的，能節省的一定要節省，不管新舊，只要能正常使用就行。

為公司節約了成本，就要以自己的維修頻次去交換。為此，劉曉里用實際行動來兌現自己的服務承諾。不管什么時候，只要有員工打電話，他都會快速反應解決問題。如不能遠程解決，無論是晚上還是周末休息時間，他都會快速趕到門店進行維修，且從未因此向公司申請過加班。２０２１年，劉曉里因十年來的敬業奉獻和優秀表現，榮獲“十年忠誠奉獻勛章獎”，公司獎勵赴山西帶薪旅游，但恰逢公司ＥＲＰ系統更換的關鍵時刻，劉曉里毅然放棄了這次難得的機會，全身心投入到工作中，忙于各個門店的系統更換、調試，處理各門店新系統使用過程中遇到的問題。

２０２２年１０月份，洛陽疫情集中爆發，劉曉里家所在的澗西區為重災區，被頻繁、嚴格管控。起初，劉曉里不得已只能居家辦公，遠程為門店解決問題；當公司發出抽調人員、抗疫保供的號召時，劉曉里積極響應，克服重重困難，帶上被褥毅然來到公司辦公室打地鋪，全力參與到抗疫保供的行列中。那段時間，除了要完成信息部本部門的日常維護工作，他與眾多家人們一起，協助庫房搬貨、卸貨、送貨，十幾米的大貨車一天要卸好幾車，雖然累的筋疲力盡，但依然咬牙堅持；卸貨人手不夠他就去卸貨，送貨人手不足他就化身配送司機，哪里需要到哪里。談起疫情期間保障門店供應，劉曉里坦言，他看到了一群團結協作的廣濟堂人，看到了一群艱苦奮斗的廣濟堂人，看到了一支能打勝仗的優秀團隊，他也因自己是其中一員而倍感自豪。